Términos de Servicio
Última actualización: 27 de junio de 2026
1. Partes del acuerdo
Este acuerdo es entre Pyde (“nosotros”, “el servicio”) y el restaurante o negocio gastronómico que crea una cuenta (“el cliente”, “tú”). Al activar tu cuenta aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no puedes usar el servicio.
2. Descripción del servicio
Pyde es una plataforma SaaS que permite a restaurantes y negocios gastronómicos:
- Publicar un menú digital accesible por código QR o enlace.
- Recibir pedidos de clientes directamente en WhatsApp.
- Gestionar su menú, precios y disponibilidad en tiempo real.
- Consultar métricas de ventas y comportamiento de clientes.
Pyde es un intermediario tecnológico. No participamos en la transacción económica entre el restaurante y el cliente final. Todo el dinero de las ventas va directamente al negocio.
3. Registro y cuenta
Para usar Pyde debes crear una cuenta con información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales. Si detectas acceso no autorizado a tu cuenta debes notificarnos de inmediato a legal@pyde.me.
Solo pueden registrarse personas mayores de 18 años o con capacidad legal para suscribir contratos en su país.
4. Planes y pagos
4.1 Estructura de precios
| Concepto | Monto (USD) | Frecuencia |
|---|---|---|
| Setup inicial (configuración + onboarding) | $45 | Una vez |
| Suscripción mensual | $15 | Mensual |
4.2 Condiciones de pago
El pago del setup se realiza antes de la activación del servicio. La suscripción mensual se cobra al inicio de cada periodo en dólares estadounidenses (USD).
Si no se realiza el pago dentro de los 12 días del vencimiento, el acceso al panel se suspenderá hasta regularizar el saldo.
4.3 Reembolsos
El cargo de setup no es reembolsable una vez iniciado el proceso de configuración. La suscripción mensual no se prorratea si cancelas a mitad de ciclo.
5. Uso aceptable
Está prohibido usar Pyde para:
- Publicar información falsa, engañosa o ilegal.
- Comercializar productos no relacionados con gastronomía o bebidas.
- Intentar acceder a cuentas de otros usuarios o a la infraestructura del servicio.
- Realizar ingeniería inversa, scraping masivo o automatización no autorizada.
- Vender, ceder o sublicenciar el acceso a terceros.
6. Propiedad intelectual
Todo el software, diseño, marcas y contenidos propios de Pyde son propiedad exclusiva de Pyde o sus licenciantes. El contenido que subes (fotos, descripciones, precios) es tuyo; nos otorgas una licencia para almacenarlo y mostrarlo a tus clientes mientras uses la plataforma.
7. Limitación de responsabilidad
Pyde se provee “tal cual”. En ningún caso nuestra responsabilidad total excederá el importe pagado en los últimos 3 meses de servicio. No somos responsables por pérdidas de ingresos, pérdidas de datos o daños indirectos.
8. Suspensión y terminación
Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento escribiendo a legal@pyde.me. La cancelación es efectiva al fin del ciclo de facturación en curso.
9. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos. Te notificaremos por correo con al menos 15 días de antelación antes de que los cambios entren en vigor.
10. Ley aplicable
Este acuerdo se rige por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Caracas, Venezuela.